Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sc9 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu của bạn
sc9 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sc9 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần nạp rút qua ví điện tử, dữ liệu của bạn đi qua lớp mã hóa SSL và được kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và không cho phép bất kỳ nhân viên nào xem thông tin thanh toán đầy đủ của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trước khi lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thay đổi được thông tin.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách sc9 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch ví điện tử đến quyền xóa tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để hỗ trợ tra soát.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình quy định và yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập. Lịch sử giao dịch có thể được lưu trong thời gian luật định yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin cần chỉnh sửa và xác minh qua OTP. Chúng tôi cập nhật trong vòng 1 ngày làm việc sau khi xác nhận.